SEO-специалист
Семантика, посадочные страницы и рост органики
Разработка CRM на заказ в Москве
CRM под ваши процессы, а не процессы под чужую CRM
150+проектов за 8 лет
- 8 летна рынке
- 150+проектов
- По договоруэтапы и приёмка — письменно
- +7 (499) 769-53-10Москва
Сайты, которые мы сделали и ведём
Кому нужна разработка CRM на заказ
Подойдёт, если
- Готовая CRM не подошла Вы пробовали Битрикс24 или amoCRM, но процессы не уложились в стандартную воронку, а список доработок оказался длиннее, чем хотелось бы.
- Процессы нестандартны Этапы сделки, роли и правила в вашей компании отличаются от типовых. Заказная система повторяет вашу логику, а не заставляет подстраиваться под чужую.
- Нужна глубокая интеграция Требуется связать CRM с 1С, телефонией, сайтом или платёжными системами так, как это не предусмотрено коробочным решением.
- Данные должны быть на своих серверах Чувствительные данные нельзя хранить у вендора. Заказная разработка позволяет держать всё на своей инфраструктуре и полностью контролировать доступ.
- Не хотите платить помесячно Вместо аренды за каждого пользователя вы получаете код в собственность. Нет риска, что тариф подорожает или нужную функцию уберут.
Скорее не ваш случай
- Процессы типовые Если ваша воронка стандартна, готовая CRM будет быстрее и дешевле на старте. Заказная разработка оправдана, когда коробка не покрывает процессы.
- Нужно запуститься за неделю Разработка с нуля занимает больше времени, чем настройка готового решения. Если сроки критичны, начните с коробки, а заказную систему делайте параллельно.
- Бюджет ограничен Заказная разработка дороже внедрения готовой системы на типовых процессах. Если бюджет жёсткий, сначала оцените, насколько коробка закрывает задачи.
Что даёт CRM, написанная под ваш бизнес
Система повторяет вашу логику работы, а не заставляет подстраиваться под чужую.
-
Процессы нестандартны — не проблема
Готовая CRM не покрывает ваши этапы и роли? Заказная система строится вокруг них, поэтому сотрудники работают в привычной логике, а не переучиваются под коробку.
-
Данные на ваших серверах
Чувствительные данные не уходят в облако стороннего сервиса. Система разворачивается на ваших серверах, и вы контролируете доступ и хранение информации.
-
Глубокая интеграция с внутренними системами
Связываем CRM с сайтом, телефонией, 1С, мессенджерами и платёжными системами через API. Обмен данными происходит автоматически, без ручного переноса.
-
Код принадлежит вам
Вы не платите помесячно за пользователей и не зависите от вендора. Исходный код — ваш, поэтому доработки и развитие системы не ограничены чужими рамками.
-
Прозрачная картина по клиентам и деньгам
Руководитель видит реальную картину продаж: этапы сделок, задачи, финансовые показатели. Каждый шаг фиксируется и анализируется, а не теряется в таблицах и почте.
-
Сотрудники принимают систему
Разработка идёт на основе ваших регламентов, поэтому интерфейс и логика понятны команде. Это снижает сопротивление и ускоряет внедрение.
Подробнее: Разработка CRM на заказ
Когда заявки приходят из разных каналов — с сайта, из соцсетей и по телефону, — а менеджеры ведут клиентов в таблицах и блокнотах, сделки теряются, а руководитель не видит реальную картину продаж. Разработка CRM на заказ решает эту проблему: мы проектируем систему, которая учитывает специфику именно вашего бизнеса, а не предлагает шаблонное решение. Работа начинается с анализа ваших процессов — от первого касания с клиентом до повторной продажи.
«Типичная ошибка — купить CRM и заставить менеджеров заполнять лишние поля. Менеджеры бросают систему и возвращаются к таблицам. Мы оставляем только те поля, без которых руководитель не увидит воронку.»
— Команда SeoSpurt
На основе этого мы настраиваем карточки сделок, воронки под ваш цикл, автоматизируем рутинные действия: заявки с сайта попадают в систему сами, напоминания приходят вовремя, а отчёты по менеджерам формируются автоматически. В результате вы получаете прозрачную систему, где видно, кто с кем работает, на каком этапе находится каждая сделка и где буксуют продажи. Такой подход особенно актуален, если вы работаете в B2B, с длинным циклом сделки или большим количеством повторных обращений.
Стоимость внедрения — от 26 000 ₽ за базовый пакет, включая обучение команды. Если нужна более глубокая автоматизация с интеграцией телефонии и почты — от 35 000 ₽, а полный цикл с лидогенерацией и сквозной аналитикой — от 45 000 ₽ в месяц.
Как проходит разработка CRM на заказ
1
Описание процессов
Фиксируем, как сейчас устроена работа: этапы сделок, роли, правила. Если процессы не описаны, сначала помогаем их структурировать — иначе система повторит хаос.
2
Проектирование архитектуры
Определяем модули, бизнес-логику и интеграции. Составляем смету и сроки, чтобы вы понимали объём работ до старта программирования.
3
Разработка итерациями
Работаем короткими итерациями: вы видите первые рабочие модули задолго до финала. Это позволяет корректировать требования по ходу, а не после сдачи.
4
Интеграция и тестирование
Подключаем сайт, телефонию, 1С и другие сервисы, проверяем обмен данными. Устраняем ошибки до того, как система попадёт к сотрудникам.
5
Запуск и сопровождение
Переносим данные, обучаем команду, сопровождаем первые недели работы. После запуска система остаётся на поддержке, чтобы доработки не ломали процесс.
Что даёт собственная CRM
- Точное соответствие процессам: система повторяет реальную воронку, роли, правила компании, а не навязывает чужую модель — сотрудникам не приходится ломать привычный порядок работы.
- Никаких лишних функций, никаких ограничений: в системе только то, что нужно бизнесу, зато без потолков по полям, этапам, пользователям, которые есть у коробочных тарифов.
- Свобода интеграций: CRM связывается с сайтом, телефонией, 1С, мессенджерами, платёжными сервисами без оглядки на то, поддерживает ли это готовая платформа.
- Код принадлежит вам: нет привязки к вендору, ежемесячных платежей за пользователей, риска, что тариф подорожает или функцию уберут — систему можно развивать свободно.
Примеры наших работ
14.05.2026
14.05.2026
Кто работает над проектом
Разработка, SEO и внедрение идут одним процессом: задачу не приходится пересказывать трём разным исполнителям.
Программист
Шаблоны, формы, интеграции и техническая база сайта
Менеджер
Маршрут работ, синхронизация задач и контроль сроков
Линкбилдер
Внешние сигналы и ссылочное усиление проекта
Верстальщик
Аккуратная адаптивная верстка и стабильный интерфейс
Расскажите о задаче
Заполните форму, и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить задачи сайта, SEO и ближайшие точки роста.
Или позвоните: +7 (499) 769-53-10
Читать дальше
Почему без CRM не обойтись
Современная CRM-система — это не просто база контактов. Это полноценный помощник, который объединяет все каналы связи и фиксирует историю общения. Когда каждый этап сделки прозрачен, менеджеру проще планировать следующие шаги. А руководитель видит реальную картину продаж без лишних отчетов.
- База контактов всегда под рукой, и вы не потеряете данные даже при смене сотрудников.
- Работать с заказами становится проще: система сама напоминает о просрочках и важных событиях.
- Все данные о клиентах хранятся в одном месте, что исключает путаницу.
- Современные CRM-систем легко интегрируются с почтой и телефонией.
- Сеть филиалов или удаленных сотрудников работает как единый механизм.
- Функционал позволяет настраивать отчеты под конкретные задачи отдела.
- Подходить к выбору программы стоит индивидуально, чтобы она соответствовала специфике компании.
- Разработчик часто предлагает готовые шаблоны, которые ускоряют внедрение.
- Менеджер тратит меньше времени на бумажную работу и больше на общение с людьми.
- Удобный интерфейс снижает порог входа для новых сотрудников.
- Ведение сделок становится предсказуемым, а конверсия растет.
Как выбрать подходящую систему
При выборе важно учитывать масштаб компании и специфику продаж. Для небольшого отдела подойдет простой инструмент с базовым функционалом. Крупному холдингу потребуется мощная платформа с возможностью кастомизации. Обратите внимание на то, как система обрабатывает заказы: от первого обращения до закрытия сделки.
Основные критерии выбора
Прежде чем принять решение, протестируйте несколько вариантов. Оцените, насколько легко вносить изменения в карточки клиентов и настраивать воронку продаж. Важно, чтобы интерфейс был интуитивно понятным, иначе сотрудники будут сопротивляться внедрению.
- Проверьте, поддерживает ли система интеграцию с вашей бухгалтерией.
- Убедитесь, что есть мобильное приложение для работы в поле.
- Оцените скорость техподдержки и наличие обучающих материалов.
- Посмотрите, как реализована аналитика по каждому этапу сделки.
Автоматизация рутинных задач
Когда CRM настроена, большая часть ручной работы уходит в прошлое. Система сама распределяет лиды между менеджерами, отправляет напоминания и формирует отчеты. Это освобождает время для действительно важных задач — переговоров и стратегического планирования. Любой бизнес выигрывает, когда сотрудники не отвлекаются на мелочи.
Внедрение такой системы — это не разовая акция, а постоянный процесс улучшения. Со временем вы сможете донастраивать модули под новые потребности рынка. Главное — не бояться менять подходы и искать более эффективные способы работы с заказчиками.
Часто задаваемые вопросы
Как подобрать базу данных для CRM-систем под мой бизнес?
Выбор базы данных зависит от того, как вы планируете работать с информацией. Если у вас небольшой поток заказов, подойдут стандартные реляционные базы. Для крупных компаний, где важна скорость обработки, лучше смотреть в сторону более гибких систем. Главное — чтобы база легко интегрировалась с вашей текущей сетью и не требовала полной перестройки процессов.
Сколько времени занимает разработка CRM с нуля?
Сроки сильно варьируются. Если вам нужен простой инструмент для учета продаж, разработчик может уложиться в 2–3 месяца. Но когда требуется уникальный функционал, например, сложная аналитика или интеграция с внешними сервисами, процесс может занять от полугода. Лучше сразу обсудить с командой, какие этапы будут ключевыми, чтобы не затягивать сдачу.
Можно ли интегрировать CRM с текущими системами, которые уже работают?
Да, это одна из главных задач при внедрении. Хорошая CRM-система должна подходить к вашему существующему оборудованию и программам. Разработчик настраивает обмен данными через API, чтобы заказы и клиентская база синхронизировались автоматически. Это избавляет от ручного ввода и снижает риск ошибок.
Чем отличается заказная CRM от готового решения?
Готовые продукты часто имеют фиксированный функционал, который не всегда подходит под специфику вашего дела. Заказная разработка позволяет создать систему, которая точно соответствует вашим бизнес-процессам. Например, вы можете добавить уникальные поля для учета или настроить отчеты под конкретные задачи. Однако такой вариант требует больше времени и бюджета на старте.
Как убедиться, что CRM будет подходить для моей сети магазинов?
Перед началом разработки важно проанализировать, как сейчас проходят продажи и какие данные собираются. Система должна легко обрабатывать информацию с разных точек: от склада до кассы. Убедитесь, что выбранная платформа поддерживает многопользовательский режим и позволяет гибко настраивать права доступа. Это упростит контроль над заказами и клиентами.
Какие особенности нужно учитывать при настройке CRM для работы с клиентами?
В первую очередь, продумайте, как система будет фиксировать историю взаимодействий. Любой контакт — от звонка до письма — должен сохраняться в базе. Также важно, чтобы интерфейс был интуитивно понятным для сотрудников, иначе они будут тратить время на обучение. Не забывайте про безопасность: доступ к данным клиентов стоит ограничить, чтобы избежать утечек.
Работаем по договору: этапы, состав работ, отчётность и порядок приёмки фиксируем письменно до старта.
Связанные услуги
Эти направления чаще всего берут вместе с текущим — они закрывают соседние задачи того же проекта.
Раздел «CRM и воронки»
Смежные услуги этого направления
Если задача шире одной услуги — начните с обзорной страницы раздела.
Связанные направления
CRM работает в связке с внедрением, автоматизацией и готовыми системами.
Рядом держим смежные leads-направления, чтобы обработка заявок была выстроена целиком.
Почему разработка CRM может не дать результата
Процессы не описаны
Если вы сами не знаете, как устроена работа с клиентом, система повторит хаос. До старта нужно зафиксировать этапы, роли и правила — иначе CRM не поможет.
Сотрудники не приняли систему
Даже идеальная CRM бесполезна, если менеджеры не вносят данные. Важно заложить время на обучение и мотивацию, иначе система превратится в пустую базу.
Объём вырос в процессе
Чем больше модулей и интеграций добавляется по ходу, тем дольше срок и выше бюджет. Чёткое ТЗ на старте снижает риск, но изменения всё равно возможны.
Ждали автоматизацию без настройки
CRM не решает проблему сама по себе. Она фиксирует и упорядочивает, но регламенты и контроль — ваша часть работы. Без них система останется просто базой контактов.
Вопросы и ответы
amoCRM, Битрикс24 — это готовые продукты: вы настраиваете их в тех рамках, которые заложил разработчик, платите помесячно за пользователей. Заказная CRM пишется с нуля под конкретный бизнес, рамки задаёте вы, код принадлежит вам. Готовая система выигрывает по скорости, цене старта на типовых процессах. Заказная оправдана там, где процессы нестандартны, а доработок в коробке требуется столько, что дешевле построить своё.
Когда процессы не укладываются в стандартную воронку, когда готовое решение уже пробовали, но список нужных доработок оказался слишком длинным, когда требуется глубокая интеграция с внутренними системами, которую коробка не тянет, когда данные чувствительны, а держать их нужно на своих серверах. Ещё один признак — масштаб, при котором помесячная плата за пользователей сопоставима со стоимостью собственной разработки. Если совпадает несколько пунктов, своя CRM оправдана.
Единой цены нет — стоимость зависит от числа модулей, сложности бизнес-логики, количества интеграций, объёма отчётности. Простая система для небольшой воронки, крупный продукт с производственным учётом, личным кабинетом, десятком интеграций различаются по трудозатратам в разы. SeoSpurt называет оценку после анализа процессов, согласования ТЗ, когда понятны границы проекта, а не абстрактным прайсом до обсуждения задачи.
Срок зависит от объёма системы: базовая CRM разрабатывается быстрее, комплексный продукт с множеством модулей, интеграций требует больше времени на проектирование, программирование. Работа ведётся итерациями, поэтому первые рабочие модули заказчик видит задолго до полной сдачи. Точные сроки мы называем вместе с оценкой стоимости, когда согласовано техническое задание, а не приблизительно на старте разговора.
Практически любые, где у сервиса есть API или возможность обмена данными. Чаще всего CRM связывают с сайтом для приёма заявок, телефонией для звонков из карточки клиента, 1С для обмена заказами, оплатами, мессенджерами, электронной почтой, платёжными системами, сервисами рассылок. Преимущество заказной разработки в том, что интеграции не ограничены маркетплейсом готовой платформы — подключить можно то, что действительно нужно бизнесу.
Код принадлежит заказчику. Это одно из ключевых отличий заказной разработки от аренды готовой платформы: вы получаете исходники, полные права на систему. Нет привязки к вендору, нет помесячных платежей за пользователей, нет риска, что тариф подорожает или нужную функцию уберут. При необходимости систему можно передать другой команде разработки — она остаётся вашим активом.
Да. После запуска CRM не бросается — SeoSpurt сопровождает систему: исправляет мелочи, которые видны только в реальной работе, дорабатывает функции под новые задачи, помогает развивать продукт по мере роста бизнеса. Поддержка, развитие — часть жизненного цикла собственной CRM, а не необязательное дополнение. Формат сопровождения согласуется отдельно, исходя из того, насколько активно система будет меняться.
С анализа процессов. Мы разбираемся, как устроена работа компании, где теряются заявки, какие этапы проходит сделка, какие отчёты нужны руководителю. На основе этого формируется техническое задание, которое согласуется до старта разработки, — так вы заранее видите, что получите. Начать можно с обращения в SeoSpurt: на первом этапе достаточно описать задачу, а состав системы, оценку мы проработаем вместе.
Подбор решения под ваши цели
Свяжитесь с нами любым удобным способом. Сотрудники компании ответят в течение 5 минут!
Мы продвигаем сайты на всех популярных CMS и платформах:
WordPress / WooCommerce 1C-Bitrix Tilda OpenCart ModX Joomla Drupal Shopify Wix UMI.CMS NetCat Laravel (самописные) Symfony (самописные) Django / Python проекты React / Next.js фронты Корпоративные самописные CMS
Смотреть все услуги в разделе
Лидогенерация: заявки, доведённые до отдела продаж →